Última atualização: Março de 2026
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A Matrix Food é uma plataforma de pedidos online que conecta restaurantes e clientes. Facilitamos o processo de realização de pedidos, sem sermos responsáveis pela preparação ou entrega dos alimentos, que são de responsabilidade exclusiva dos restaurantes parceiros.
Para realizar pedidos, você pode precisar fornecer informações como nome, telefone e endereço. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de sua conta.
Ao confirmar um pedido, você se compromete a efetuar o pagamento pelo método selecionado. Os preços exibidos são definidos pelos restaurantes e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Taxas de entrega, quando aplicáveis, serão informadas antes da confirmação do pedido.
Pedidos podem ser cancelados conforme a política de cada restaurante. Reembolsos, quando aplicáveis, serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira.
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A Matrix Food não se responsabiliza por: qualidade dos alimentos preparados pelos restaurantes; atrasos na entrega causados por terceiros; indisponibilidade temporária da plataforma; danos indiretos decorrentes do uso do serviço.
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